Si votre mug arrive cassé, déjà nous sommes navré.es !
Voici la procédure à suivre :
- Munissez vous d'une photo du mug ainsi que du carton dans son ensemble avec l'étiquette transporteur visible.
- Remplissez ce formulaire
Vous aurez alors le choix entre un remboursement des articles endommagés ou un renvoi dans un délai de 10 jours ouvrés.
ATTENTION ! la procédure de renvoi est effective qu'une fois les photos (étiquette+mug) reçues.
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