Si votre mug arrive cassé, déjà nous sommes navrés !
Voici la procédure à suivre :
-Envoyez nous une photo du mug en question et du carton dans son ensemble avec l'étiquette transporteur visible en ouvrant un ticket sur ce portail ou en envoyant un mail à cette adresse : sav@enlyseeboutique.fr
Vous aurez alors le choix entre le remboursement des articles endommagés ou du renvoi dans un délai de 10 jours ouvrés.
ATTENTION ! la procédure de renvoi est effective qu'une fois les photos (étiquette+mug) reçues, pas avant.
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